提高DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分仍然是很多門店頭疼的問題。 DSR成績(jī)是不是很好看？ 那么你就會(huì)錯(cuò)過很多活動(dòng)。 同時(shí)，商店評(píng)級(jí)影響自然搜索。 如果一路都是綠色的，相信戳進(jìn)你店的潛在消費(fèi)者也會(huì)跑掉。 這樣提高DSR動(dòng)態(tài)分需要把握哪些細(xì)節(jié)呢？

我想您知道其中的利害關(guān)系，那么您忽略了哪些關(guān)于 DSR 的細(xì)節(jié)呢？

前6個(gè)月所有賣家對(duì)你的評(píng)分的算術(shù)平均值構(gòu)成了你的動(dòng)態(tài)指數(shù)，但每個(gè)月，同一賣家對(duì)店面的評(píng)分只統(tǒng)計(jì)前3次。

運(yùn)營(yíng)方：

運(yùn)營(yíng)方承包了店內(nèi)大部分陳列工作，內(nèi)容詳細(xì)全面。 必須把控的方面包括：標(biāo)題、賣點(diǎn)、主圖、廣告圖、模型圖、詳細(xì)描述、寶貝屬性、原材料細(xì)節(jié)圖、產(chǎn)品包裝等等。更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注

克夫端：

1、售前客服請(qǐng)密切關(guān)注詢盤轉(zhuǎn)化率，關(guān)注聊天心態(tài)、回復(fù)時(shí)間，針對(duì)消費(fèi)者可能提出的問題不斷優(yōu)化言語技巧。

2、售后客服，請(qǐng)保證一聊就能徹底解決問題。 不要把個(gè)人情緒帶入工作中。

鑒于賣家在交易成功后15天內(nèi)即可形成店鋪評(píng)價(jià)，因此最好主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)u價(jià)。

貨運(yùn)倉儲(chǔ)碼頭：

1.緊急訂單必須及時(shí)發(fā)送。

2、遇到缺貨或者缺貨的情況，客服和運(yùn)營(yíng)要及時(shí)同步，最容易出現(xiàn)差評(píng)。

3、貨物的包裝應(yīng)盡可能精細(xì)、精美。 大多數(shù)獲獎(jiǎng)?wù)叨际怯⒖〉哪惺俊?/p>

4. 別忘了禮物！

5、如遇近期霧霾天氣導(dǎo)致發(fā)貨延誤的情況，也需要及時(shí)聯(lián)系客戶，取得客戶的理解。 在客戶來找您之前先找到他們。

6、評(píng)價(jià)中貨運(yùn)總是收到投訴，所以需要考慮換快遞。 我給了錢卻收到了差評(píng)。 這是錯(cuò)的嗎？

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