近期，菲律賓局勢處于不穩定狀態，有人進行煽動，致使民眾舉行大規模反華游行，這給當地旅游帶來極大安全風險，為保障游客安全，中國多家旅行社采取了相應措施。

國旅總社率先行動

5月10日，國旅總社宣布暫停組織國人前往菲律賓旅游，其相關負責人透露，已對近期打算赴菲的游客進行勸退，對于已報名的客人，會采取全額退款的方式，還會勸說客人轉去其他旅游目的地，國旅總社密切關注事件進展，后續會根據情況及時調整發團計劃。

中青旅退款保障

中青旅開展了《安全保障承諾》，對于已報名5月13日及之后長灘島自由行的客人，實行全額退款，退款包含簽證費。目前，自由行方面有16個客人在長灘島，他們預計12日抵達北京。自9日啟動退款承諾后，退團客人約140多個，中青旅把游客權益放在首位 。

多地旅行社響應

江蘇、上海、廣州、杭州等地存在多家旅行社，這些旅行社都停止了前往菲律賓的旅游業務 。在廣州，有多達600余名游客受到影響，他們的行程都被打亂了 。國內最大的旅游服務商攜程，不僅主動勸返前往菲律賓的游客，還會全額退還旅游費用，以此堅決保障游客的安全和經濟利益 。

杭中旅及時應對

杭州中國旅行社董事長朱光明說，10日下午快到5點的時候，接到了浙江省旅行協會打來的電話，對方進行了勸說。該社已經報團但還沒出發的旅客，會得到全額機票退款。而且，在菲律賓的旅客在10日也都已經回來了。他們行動迅速，有效地防止了游客更多的損失和風險。

路線暫停影響分析

朱光明認為，菲律賓旅游路線暫停，對當地旅行社影響不大。原因在于，菲律賓旅游多為海島線路，有許多替代性產品，替代性較強。人們可以選擇去巴厘島等其他東南亞海島游玩，部分游客后續可能會選擇這些替代地點，相關海島游客數量或許會有所上升。

游客擔憂與期待

對于游客來說，這樣的變故把他們的出行安排打亂了，有的游客滿心期待去菲律賓旅行，卻突然被告知行程取消，所以感到十分失落，還有游客對旅行社的做法表示理解和贊賞，認為安全是首要的，他們希望局勢能夠盡快穩定下來，之后能安全又愉快地前往菲律賓旅游。

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