2017年速賣通的發(fā)展方向是什么？ 買家想要如何改變？ 隨著2016年正式結(jié)束，不少速賣通店鋪也計劃在新的一年里推廣速賣通。
對于阿里巴巴速賣通平臺來說，2016年8月15日這三天意義重大。 這三天以來，速賣通完成了從C2C平臺到B2C平臺的轉(zhuǎn)型升級。 自此，所有在該平臺上經(jīng)營的商店都具有法人地位。 速賣通仍在隨著市場環(huán)境的變化而變化。 那么2017年速賣通的發(fā)展方向是什么？ 全球速賣通的未來是什么？ 跟隨小編來看看速賣通總經(jīng)理沉迪凡怎么說吧~
速賣通完成了從C2C平臺到B2C平臺的轉(zhuǎn)型升級。 此舉被不少業(yè)內(nèi)人士視為明年跨境電商領域最大的變化。 不過，速賣通總經(jīng)理沉迪帆卻覺得：改變才剛剛開始。 。
“從C2C向B2C轉(zhuǎn)型，需要的不僅僅是企業(yè)資質(zhì)，似乎還涉及到市場機制、規(guī)則、模式等各個方面，需要一套組合。” 沉滌凡透露，目前速賣通平臺會每月測試買家的經(jīng)營指標，以找出不符合標準的店鋪； 該平臺還對所有行業(yè)進行了細分，不允許雜貨店式的商店繼續(xù)運營； 同時，平臺正在大力推廣有商標的產(chǎn)品，讓消費者對品牌有認知。
這一系列舉措在外界看來是一種改變，但實際上并沒有偏離平臺一貫的品牌化、專業(yè)化方向。 隨著跨境出口電商市場逐漸走向正規(guī)化，只有專業(yè)買家才能熬過洗牌期。 沉滌帆表示：“速賣通也是市場中的一個角色，還在隨著市場環(huán)境的變化而變化。今年速賣通的變化會比去年更強。”
狹義B2C改革完成，買家結(jié)構(gòu)正在改變
沉迪凡：速賣通轉(zhuǎn)型后，效果還不錯。
首先，賣家體驗明顯提升。 去年，平臺上賣家因產(chǎn)品質(zhì)量問題的糾紛率增加了約30%至50%。 與此同時，賣家的NPS（NetPromoterScore，凈推薦分數(shù)）提高了50%。 二是平臺風險降低。 過去我們會發(fā)現(xiàn)平臺上存在一些類似侵權(quán)的風險。 如今，這一比例已減少了60%以上。 此外，平臺的店鋪結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。 明年，我們不僅要對企業(yè)資質(zhì)進行初審，還要對門店的經(jīng)營指標進行測試，并根據(jù)這些指標評選出金牌買家和銅牌買家。 平臺變更后，此類買家的GMV一般會下降2至3倍。
由于利潤更高，這類優(yōu)質(zhì)店鋪也愿意向平臺靠攏。 我們發(fā)現(xiàn)，去年買家備貨的意愿明顯增強，有的買家甚至愿意到海外去備貨。 因此，發(fā)貨的及時性也得到了提高。 此外，不少門店也開始在產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫，有的門店還專門針對海外市場開發(fā)了款式。 他們似乎越來越關(guān)注產(chǎn)品制造。
除了金牌和銅牌買家外，其他買家對平臺的變化有何反饋？
沉迪凡：目前，金牌買家和銅牌買家占平臺買家總數(shù)的5%左右。 我們平臺上不僅有李寧、小米這樣的大品牌，還有很多中小買家。 變化確實對他們提出了更高的要求，他們也非常努力。
對于平臺來說，我們一定會把流量引向那些愿意并且能夠通過平臺提升品質(zhì)的產(chǎn)品和店鋪。 而且我們也觀察到，當此類買家提高服務能力和產(chǎn)品質(zhì)量時，賣家的復購率要高很多。 因此，這種效應的產(chǎn)生，除了平臺的支持外，很大一部分原因來自于買家自身。 我相信這是一個良性循環(huán)的過程。 平臺上有了這樣的模式，其他買家就會立即效仿。 消費者的選擇是最能說明問題的。
從C到B然后，我們看到速賣通在過去的一年里招募了很多淘寶買家。 從國外電商到跨境電商，這些淘寶買家如今如何生存？
沈迪凡：淘寶上有一些買家做得很好，比如兔子家電、楚語等，但也有很多水土不服的買家。 從這些成功案例中我們發(fā)現(xiàn)，很多淘寶買家都有一定的外貿(mào)背景。 很長一段時間，外貿(mào)出口環(huán)境不太好。 大量人從外貿(mào)轉(zhuǎn)向電商。 在這些人中，有一群表現(xiàn)出色的人成為了今天的淘寶買家。 這類買家至今仍保留著做外貿(mào)的技巧，他們知道如何滿足海外消費者。
雖然，當我們談論中國商品時，整個市場的商品分為兩種：內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)。 這兩種產(chǎn)品差異很大，規(guī)格、款式、格式、喜好等都不同，如果要求淘寶買家在短時間內(nèi)從內(nèi)貿(mào)的生產(chǎn)和客服體系切換到外貿(mào)，難免會遇到一定的困難。 而且我們還發(fā)現(xiàn)，那些有外貿(mào)背景的淘寶買家的適應能力非常強。 有的店家甚至告訴我，明天速賣通就會帶他們出國，幫助他們實現(xiàn)最初的做外貿(mào)的夢想。 我們聽后非常感動。
跨境電商進入洗牌期，新中國制造業(yè)蘊藏巨大機遇
在您的觀察中，去年跨境出口電商的整體環(huán)境發(fā)生了哪些變化？
沉滌凡：近三年來，跨境電商逐漸從混亂狀態(tài)走向規(guī)范化、規(guī)范化狀態(tài)。 過去，這些對產(chǎn)品根本不了解、每天7天打魚曬網(wǎng)的業(yè)余買家，在近三年的市場競爭中逐漸被淘汰。 與此同時，這些曾經(jīng)躲在幕后的跨境電商從業(yè)者，現(xiàn)在也越來越愿意將自己暴露在公眾面前。 部分業(yè)績突出的買家已在新三板掛牌。 隨著曝光度的減少，這類店也在追求正規(guī)化、高品質(zhì)。 種種跡象表明，跨境電商領域的洗牌已經(jīng)十分明顯。
從門店結(jié)構(gòu)來看，跨境電商此前在中國電商市場屬于邊緣市場，占比很小。 而去年，我還以為跨境電商的增速會迎來前所未有的增長。 正式買家進入市場后，整個市場的基礎設施正在建立，無論是運費、支付、服務標準，還是產(chǎn)品質(zhì)量。 去年跨境電商市場的資本參與度要高得多，這足以證明這個市場正在進入紅利快速下降的時期。
這一變化會給平臺和門店帶來新的機遇還是挑戰(zhàn)？
沉迪帆：市場正在重新洗牌，這對于市場主流玩家來說是一個很好的進入機會。 據(jù)悉，由于資本和大型標準化企業(yè)的進入，市場規(guī)模將越來越大。 當?shù)幼兇髸r，我相信會出現(xiàn)更多的機會。
當我們談論中國制造時，我們指的是像馬鋼和鞍山鋼鐵股份有限公司這樣的大企業(yè)，這些企業(yè)往往雇用數(shù)十萬人。 但這已經(jīng)是過去工業(yè)化時代的產(chǎn)物。 明天我們會看到很多公司只有幾十人、幾百人。 他們已經(jīng)擁有強大的研發(fā)能力和市場敏銳度。 像這樣小而美的企業(yè)才能抓住新的機遇，繼續(xù)前進。 我們用“新中國制造”這樣的詞來形容這些公司。 當整個市場正規(guī)化之后，這樣的企業(yè)將會有巨大的機會。
今年速賣通注重品牌化和專業(yè)化
今年12月提出的品牌塑造仍是速賣通的方向嗎？ 目前進展如何？
沉滌帆：速賣通去年8月15日就完成了100%的公司化，離真正的品牌化還很遠。 不過，在企業(yè)和品牌之間，還有一個東西叫商標，這也是速賣通戰(zhàn)略的第二步。 商標與品牌不同，沒有商標就沒有品牌的概念。
未來，速賣通將對平臺上的大部分行業(yè)提出商標要求，希望店鋪能夠擁有或經(jīng)營一個品牌，并在賣家心中擁有一個符號。 這個符號代表了店鋪的基調(diào)，也代表了店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。更多電商信息請關(guān)注
目前速賣通還推出“千級品牌計劃”，希望在完成企業(yè)和商標平臺后評選出1000個優(yōu)秀跨境電商品牌。 這種品牌能夠在消費者心中有一定的認知度，而且品牌背后也有一套從生產(chǎn)制造到跨境供應鏈的體系。 未來三年，速賣通很可能培育出這樣一批跨境電商品牌。 就像天貓??原有的“淘品牌”一樣，速賣通也會有自己的A品牌。
去年速賣通還在調(diào)整業(yè)務品類，品類定義更加細化。 為什么要進行這樣的調(diào)整？
沉迪凡：這符合我們的戰(zhàn)略。 我們希望進一步細分我們的一些業(yè)務范圍，讓買家可以專注于一兩個品類，真正提供好的產(chǎn)品和服務，把這個品類做大做強。 當買家想做大、做全時，他們的專業(yè)性就會相應減弱。 隨著明天整個供應鏈的分工越來越清晰，我們希望門店能盡可能在某個品類上變得更加專業(yè)。
調(diào)整后，原本同時經(jīng)營多個品類的門店會怎樣？
沉滌帆：品牌化、專業(yè)化肯定是未來跨境電商的方向，我們并不是說要消滅這個群體。 每個團體在行業(yè)中都有其價值。 消費者的需求是更好的產(chǎn)品和更好的服務。 此類產(chǎn)品必須由專業(yè)買家提供。 這么好的服務怎么樣？ 很可能，這些曾經(jīng)拓展品類的門店就是轉(zhuǎn)型而來的。 由服務提供商提供。 這種趨勢在平臺上已經(jīng)可見一斑。 曾經(jīng)多品類經(jīng)營的大賣家開始轉(zhuǎn)型TP和貨運。 隨著市場規(guī)模的增大，正規(guī)化越來越明顯，上述角色將急劇細分。 無論是在國外還是在美國，差異化時代一定會到來。
您如何看待未來跨境出口電商行業(yè)？ 速賣通在其中扮演什么角色？
沉滌凡：我認為跨境電商這個概念三年內(nèi)不會存在。 隨著業(yè)務量的增加，服務體驗的變好，相信跨境電商的體驗會和本地電商一樣。
回到速賣通的角色，我們依然堅持“好貨，歡樂滿天下”的使命，讓全球消費者都能購買到來自世界各地的優(yōu)質(zhì)商品。 盡管速賣通也是該市場的參與者。 隨著市場環(huán)境的變化，我們?nèi)匀辉诟淖円杂鲜袌霏h(huán)境。 不少買家和市場從業(yè)者認為，2016年是速賣通變化最大的一年。 而且我在這里想說一件事：隨著市場不斷走向?qū)I(yè)化、正規(guī)化，速賣通今年的變化會比去年更強。
以上就是2017年速賣通的發(fā)展方向和變化相關(guān)的內(nèi)容，小編已經(jīng)介紹到這里了。 希望對您有所幫助。
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