8月24日，淘寶在北京舉辦“2016玩轉(zhuǎn)淘寶雙十一分享會”，由淘寶官方店鋪學習機構(gòu)“天貓商略匯”主辦。 十二項全渠道升級。 雙十一全渠道玩法有哪些亮點？
全渠道五種場景
網(wǎng)點配送、門店自提、掃碼購買、優(yōu)惠押金加多級購買等是去年雙十一全渠道的主要應(yīng)用場景。
第一個場景是店面配送。 消費者在網(wǎng)上下單后，會被分配到店鋪，并展示在阿里掌柜上。 門店可以找到搶單、接受訂單、甚至拒絕訂單等入口。 當他收到訂單后，他可以選擇要運送的運費。 阿里掌柜還提供貨運追蹤功能。
第二種場景是店面自提。 首先，消費者在下單前可以查看哪些產(chǎn)品支持分店自提。 下單時，他可以選擇是否到分店提貨，以及具體到哪家分店提貨，然后消費者就會收到一個二維碼。 ，前往門店驗證產(chǎn)品并提貨。
第三種場景是掃描二維碼購買云貨架。
第四種場景是特權(quán)押金加分期付款的環(huán)節(jié)。 主要應(yīng)用于裝飾和車輛兩個行業(yè)。
最后一幕也是去年雙十一全渠道的重頭戲——極速。 如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)收貨地址5公里范圍內(nèi)有庫存的倉庫，且是有配送能力的倉庫，則支持快遞同城配送。 如果不滿足這個條件，并且同城有分店和庫存，就會降級為24小時。 去年，這種模式主要應(yīng)用于手機品類。
這又是一場千店盛典！ 有什么不同？
去年的雙11萬店慶典與今年有幾個重要的區(qū)別。
我們發(fā)現(xiàn)，今年雙十一結(jié)束，展架撤走后，分店里安頓下來的東西并不多。 另外，經(jīng)過去年萬店慶典的大量交易，會有東西沉淀，將會有一個強大的產(chǎn)品——數(shù)據(jù)建設(shè)銀行，來支撐萬店慶典之后的全渠道門店。
如果說今年的萬店慶典是全渠道模式，那么明年的萬店慶典將帶動主流企業(yè)擁抱全球互聯(lián)網(wǎng)。 賦予門店全渠道能力，促使線下主流商家擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
除了線下門店的數(shù)據(jù)產(chǎn)品之外，我想介紹一下萬店慶典的主要玩法。
一是全城“掃碼”商品。 10月20日起支持掃碼裝修。 有兩種類型的代碼。 一是商店代碼。 消費者掃描店鋪碼后，會被帶入一個互動游戲，選擇一款商品進行關(guān)注，成為該店鋪的粉絲； 另一種是產(chǎn)品代碼，是與產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)學代碼。 很可能和店員、導購有關(guān)，然后你就會進入寶貝詳情頁面。
第二類是線上線下導購融合，與線下分店、線下專家有關(guān)。 門店可以收集消費者在實體店購物時的一些亮點，然后上傳到門店，然后通過門店后臺展現(xiàn)出來。
據(jù)悉，第三個方面是智能導購。 我們會支持一些互動大屏，包括電子展示櫥窗和電子貨架，特別是與時尚、服裝相關(guān)的商店應(yīng)該很感興趣。 還有智能導購、智能觸摸屏、智能電子櫥窗。 它們的共同點是都接入了淘寶語音貨架。
去年我們要求店鋪使用阿里掌柜。 所有商店都能做的一件事就是掃碼購買。 第二個就是我們要求店鋪要支持一定數(shù)量的產(chǎn)品，而且產(chǎn)品必須是比較新的產(chǎn)品。 對于服裝來說，一定是冬天的新品。
總的來說，阿里的全渠道模式是會員鏈接、商品鏈接、服務(wù)鏈接。 首先是商品和配送環(huán)節(jié)的融合。 在訂單環(huán)節(jié)，包括門店發(fā)貨或門店自提場景，對于不支持庫存的小件商品或體驗店，提供云貨架掃碼購買來支持此類消費場景。 第二個環(huán)節(jié)是貨運倉儲環(huán)節(jié)。 去年的亮點是快速交付。 同時，店內(nèi)支持三通一發(fā)貨。 第三個環(huán)節(jié)是線上線下賬戶共享和傭金結(jié)算。 支持在分行進行多層次、多角色賬戶及傭金結(jié)算。
二是經(jīng)驗的整合。 對于每個行業(yè)來說，消費者的體驗都是不同的。 比如在裝修、汽車、房產(chǎn)交易中，該行業(yè)線下和線上體驗的融合，對消費者的感知更強。 根據(jù)不同的行業(yè)，我們會在后端進行強烈的表達，全渠道的交易環(huán)節(jié)對于消費者來說會有很強的感知。
2016年雙十一全渠道升級有哪些亮點？ 網(wǎng)點配送、門店自提、掃碼購買、優(yōu)惠押金加多級購買等是去年雙十一全渠道的主要應(yīng)用場景。 與今年不同，去年雙11萬店齊慶。 通過大量的交易，會有沉淀出來的東西，阿里也會提供產(chǎn)品——數(shù)據(jù)交通銀行支持線下實體。
186信息網(wǎng)原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明本文來自：m.xt88.cn
