中新網(wǎng)天津9月27日電 (記者 杜艷)“此卡已出售，不予換貨”、“本店擁有此卡最終解釋權(quán)”……北京市工商局發(fā)布此公告晨瑜伽、沐浴、洗滌等染整美發(fā)四個行業(yè)商家使用的30種不公平格式條款，減少自身責(zé)任，增加消費(fèi)者責(zé)任，排除消費(fèi)者權(quán)利。

去年2月以來，上海市工商局開展了為期8個月的專項行動，對瑜伽等四個行業(yè)違反標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議條款的行為進(jìn)行整頓。 此類條款包括：“本卡已售出，不予換貨”或“售出的各類會員卡均不能退回”、“中心對物品遺失或被盜不承擔(dān)責(zé)任”或“俱樂部等個人物品不予退還”。遺失或損壞負(fù)責(zé)”、“本卡最終解釋權(quán)歸本店所有”或“本卡最終解釋權(quán)歸本店”或“以上解釋權(quán)歸本店所有”等。

上海市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在檢查中發(fā)現(xiàn)，上海某瑜伽有限公司的《會員申請合同》和《規(guī)范》中規(guī)定：“該公司所有會員卡俱樂部不可退款”，但沒有具體說明門票不可退款的原因。 因該協(xié)議內(nèi)容侵犯了經(jīng)營者依法排除消費(fèi)者變更、解除協(xié)議的權(quán)利，工商部門責(zé)令該公司改正違規(guī)條款，并罰款2000元。

該負(fù)責(zé)人透露，截至目前，共查處四個行業(yè)經(jīng)營者14865名，查處違反規(guī)范條款案件415起，沒收罰款、沒收款103.02億元。

該負(fù)責(zé)人表示，今后，工商部門將繼續(xù)收集論證侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的不公平格式條款，并向社會公布。 同時，加大對店主使用不公平格式條款進(jìn)行違法行為的處罰力度。

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